Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

¡Gracias por elegir Makader Joyas! 💎

Cada una de nuestras piezas es cuidadosamente seleccionada y revisada antes de ser enviada. Queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones y que disfrutes de ella desde el primer momento.

Sin cambios ni devoluciones

Por motivos de higiene, personalización y cuidado de nuestros productos, no realizamos cambios ni devoluciones una vez realizada y entregada la compra.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, medidas, tallas y fotografías antes de realizar tu pedido.

Garantía por falla de fabricación

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de hasta 30 días corridos desde la recepción del producto, exclusivamente en caso de fallas o defectos de fabricación.

Si detectas una posible falla de fabricación, debes contactarnos dentro de este plazo escribiendo a makaderjoyas@gmail.com, indicando:

• Número de pedido.
• Descripción de la falla.
• Fotografías claras del producto y, cuando corresponda, de su empaque.

Una vez recibida la información, evaluaremos el caso para determinar si corresponde a una falla de fabricación y te indicaremos los pasos a seguir.

La garantía no cubre

La garantía no aplica a daños ocasionados por:

• Uso inadecuado o manipulación incorrecta del producto.
• Golpes, caídas o accidentes.
• Contacto con perfumes, cremas, productos químicos, agua u otras sustancias que puedan afectar el material.
• Desgaste natural producido por el uso.
• Daños ocasionados por modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
• Diferencias leves de color, brillo, textura o tamaño propias de los materiales, fabricación artesanal o condiciones de iluminación y fotografía.

Importante

La garantía aplica únicamente a fallas de fabricación informadas dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

La garantía no constituye un período de prueba ni permite cambios o devoluciones por gusto personal, talla, color, modelo o cualquier otro motivo distinto a una falla de fabricación.

Al realizar una compra en Makader Joyas, el cliente declara conocer y aceptar esta política.